الشروط العامة

تنطبق الشروط العامة الحالية لدينا على جميع الطلبات الموضوعة على موقع Tawfeer.nl.

تعريفات

Tawfeer.nl هو موقع ويب لـ Tawfeer V.O.F وينتمي إلى Alasel V.O.F ، المقيم في Almere ، مسجل في السجل التجاري لـ Kamer Van Koophandel في Almere تحت الرقم: 71290834

التطبيقات

تنطبق الشروط العامة الحالية على أي عرض أو طلب أو اتفاق بين Tawreer والعميل. من خلال إبرام عقد بين العميل و Tawfeer ، يقبل العميل هذه الشروط دون أي تحفظات.

يمكن الوصول إلى هذه الشروط للجميع على موقع الويب www.twfeer.nl. بالإضافة إلى ذلك ، يتم توفير نسخة مكتوبة من هذه الشروط عند الطلب.

فقط بعد موافقة كتابية من قبل Tawfeer ، يجوز للعميل أن ينحرف جزئيًا عن الشروط العامة.

تتمتع Tawfeer بالحق في تغيير هذه الشروط ومحتويات موقع الويب في جميع الأوقات ، وسيتم إخطار العميل عن طريق البريد الإلكتروني.

العروض والتأكيد

يجب أن تكون جميع العروض خالية من الالتزام ؛ جميع العروض قابلة للتغيير. عندما لا يتوفر منتج ما ، يحق لـ Tawfeer إلغاء المنتج ، وسيتم إخطار العميل عن طريق البريد الإلكتروني.

لن يكون من الممكن الزام Tawfeer بعروضها إذا كان يجب أن يفهم العميل متطلبات المعقولية والإنصاف. وفقًا لمعايير الحياة الاجتماعية والاقتصادية المعتادة ، من الواضح أن العرض أو جزء منه ، يحتوي على خطأ أو خطأ في الكتابة.

يجب أن تربط العروض Tawfeer فقط إذا قبل العميل هذا ، ويفضل أن يكون ذلك كتابيًا ، في غضون ثلاثين (30) يومًا.

إذا كان القبول ينحرف (على العناصر الثانوية) من العرض المقدم ، فلن يكون Tawfeer ملزماً به. في مثل هذا الحدث ، لا يتم إبرام الاتفاقية من خلال القبول المذكور ما لم يشير Tawfeer إلى خلاف ذلك.

لا تنطبق العروض الخاصة أو الاقتباسات تلقائيًا على إعادة الطلب.

لا يتطلب اقتباس مركب Tawfeer تقديم جزء من البضائع المدرجة في العرض أو تقديمها مقابل جزء مماثل من السعر المقتبس.

تأكيد الطلب والاتفاقيات

بعد أن تلقى Tawfeer الطلب ، سوف نؤكد الطلب خلال يوم واحد ، ما لم يتمكن Tawfeer من المطالبة بالامتثال للاتفاقية.

بمجرد أن تلقى Tawfeer الطلب وتم تأكيد الدفع ، سيتم قبول الطلب وتنفيذه بواسطة Tawfeer في غضون 2-4 أيام عمل لجميع الطلبات التي يتم شحنها عبر الشحن الدولي . إذا كان المنتج (مؤقتًا) غير متوفر، فسيكون Tawfeer الحق في إلغاء منتج أو طلب. تحتفظ Tawfeer بالحق في عدم قبول الدفع ، وبالتالي عدم تأكيد أي أمر ، بما في ذلك أي طلب ، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر ، الأسباب الناتجة عن توريد المنتج ، أو مشكلة في الطلب المستلم ، أو مشكلة في إكمال التسليم. ومع ذلك ، يمكن أن تكون المشكلات الأخرى أيضًا سببًا لإلغاء الطلب.

يحتوي العقد على كل اتفاق بين العميل و Tawfeer ويحل محل أي اتفاق سابق.

يدرك Tawfeer أنه يمكن استخدام الاتصال الإلكتروني لإثبات الاتفاقية. من خلال قبول هذه الشروط ، يؤكد العميل هذا أيضًا.

الأسعار

إجمالي السعر الموضح في الطلب هو نهائي ويشمل أسعار المنتجات ، والتكاليف المعالجة ، والتغليف .

الشحن الدولي عبر DHL و DPD:
لن تكون أي واجبات جمركية أو ضرائب ذات قيمة مضافة بسبب عمليات التسليم في الاتحاد الأوروبي.

فقط بناءً على طلب العميل الخاص ، سيرسل Tawfeer فاتورة منفصلة إلى عنوان بريد إلكتروني محدد من قبل العميل.

Tawfeer له الحق في تغيير الأسعار وتصحيح الأخطاء. في حال يتحمل العميل أي ضرر. نتيجة لذلك ، سيتم إبلاغ العميل بهذه الحقيقة عن طريق البريد الإلكتروني وله الحق في إلغاء الطلب خلال اليومين المقبلين. ومع ذلك ، لا يمكن أن يكون Tawfeer مسؤولاً عن الأخطاء المحتملة (المطبعية) في أسعارها أو شروطها.

التسليم

شحنات بواسطة DHL أو DPD

بمجرد قبول الطلب ، سيتم تسليم الطرود إلى الناقل سواء DHL أو DPD خلال يوم عمل واحد ما لم يكن الطلب يحتوي على طعام طازج ، فسيتم شحن الطلب بمجرد أن يتم تحضير المنتج الطازج ، تقوم شركات التوصيل بتوصيل الطرد إلى العنوان المشار إليه من قبل العميل في غضون 1-7 أيام عمل يجب إضافة أيام الأحد والأعياد العامة إلى وقت التسليم.

وقت الشحن كما هو موضح في تأكيد الطلب هو مؤشر ، لا ضمان. قد تخضع الطرود للتأخير غير المتوقع في شركة التوصيل. Tawfeer ليس لديه سيطرة على هذا ولا يمكن أن يكون مسؤولاً عن ذلك.

كما هو موضح في تأكيد الطلب ، يبدأ وقت الشحن عندما يتم تسليم الطرود إلى DHL أو DPD.

يجب على العميل التوقيع على الإيصال بمجرد استلام الطلب.

لن يتم تعويض أي غرامات بريدية إلا إذا كان بإمكان العميل تقديم أدلة رسمية.

إذا حدث الضرر أثناء الشحن إلى عبوة المنتج ، مما قد يؤدي إلى تلف ، فيجب على العميل الإبلاغ عن هذا إلى Tawfeer في غضون 24 ساعة. يجب ألا يستهلك العميل محتويات منتج تالف بشكل واضح. لن يتحمل Tawfeer مسؤولية العواقب إذا تم تجاهل النصيحة أعلاه.

إذا فشل العميل في إعطاء المعلومات أو العنوان الصحيح اللازم لتسليم الطلب ، فإن تكاليف إضافية للتسليم أو مساحة التخزين الإضافية على نفقة العميل.

لا يمكن أن يتحمل Tawfeer ولن يتحمل أي سبب عن أي تدهور في المنتجات بسبب فشل العميل في تلقي الطرود أو جمعها في الوقت المناسب.

جميع الطرود مؤمنة. إذا فقدت الطرد ، فسيطلب Taffeer DHL أو DPD لبدء استفسار. إذا تم الإعلان عن ضياع الطرد ، يحق للعميل استرداد الأموال.

للتأخير غير المتوقع في توصيل الطلب، لا يحق للعميل استرداد الأموال ما لم يكن أكثر من 30 يومًا ، فسيحصل العميل على استرداد كامل.

إذا احتاج Tawfeer إلى مزيد من المعلومات من العميل لتنفيذ الطلب ، فسيبدأ وقت التسليم بعد توفير المعلومات المطلوبة.

حماية العملاء: وقت التسليم النهائي هو 30 يومًا تبدأ بمجرد قبول الطلب.

ضمانات

يضمن Tawfeer أن تكون المنتجات التي سيتم تسليمها تفي بالمتطلبات المعتادة ولن يكون لها تاريخ انتهاء صلاحية ما لا يقل عن 4 أسابيع ما لم يتم ذكرها صراحة خلاف ذلك. بالإضافة إلى ذلك ، يجب على Tawfeer أن تأخذ جميع الرعاية والاهتمام اللازمة للتأكد من أن المنتجات تتوافق مع الوصف الوارد في الموقع في تاريخ معالجة الطلب.

يجب أن يكون الضمان المذكور أعلاه ساري المفعول حتى أفضل ما بعد المنتجات ، ولكن فقط إن أمكن.

لا يتم تقديم أي ضمان في المنتجات المعيبة عندما ينتج هذا عن الاستخدام الضروري أو غير لائق أو عندما يقوم العميل بإدخال تغييرات أو حاول إدخال تغييرات على المنتجات دون معرفة Tawfeerأو الموافقة في الكتابة. هذا ينطبق أيضًا إذا كان العميل قد استخدم المنتج لأغراض لم يكن المقصود منه.

الإيصالات

عند الاستلام ، يجب على العميل فحص البضائع التي تم تسليمها في لحظة التسليم ، ولكن على أي حال ، في فترة زمنية قصيرة قدر الإمكان. يجب أن يدرس ما إذا كانت جودة وكمية البضائع التي تم تسليمها تتوافق مع ما تم الاتفاق عليه.

يجب الإبلاغ عن أوجه القصور المرئية المحتملة (يتم إعطاء الوصف) عبر البريد الإلكتروني إلى [email protected] في غضون 48 ساعة بعد الاستلام ، جنبا إلى جنب مع تقديم مذكرة الشراء والبضائع المعيبة.

يجب الإبلاغ عن عيب غير مرئي إلى Tawfeer في غضون 5 أيام بعد الاكتشاف (خلال فترة الصلاحية المعتادة) فيما يتعلق بالفقرة السابقة من هذه المقالة. بعد فترة الضمان ، يحق لـ Tawfeer فرض جميع تكاليف الاستبدال ، بما في ذلك تكاليف الإدارة والشحن.

إذا كان العميل يرغب في إعادة البضائع المعيبة ، فيجب عليه/لها القيام بذلك فقط بعد الموافقة المسبقة في الكتابة عبر البريد الإلكتروني مع [email protected]

نقل المخاطر

يتم نقل خطر فقدان المنتجات أو الأضرار التي لحقت بالاتفاقية ، إلى العميل في اللحظة التي يتم فيها تسليم المنتجات القضائية و/أو بالفعل إلى المستهلك وبالتالي تقع في قوة المستهلك أو أطراف ثالثة ليتم تعيينها من قبل المستهلك.

دفع
يتم قبول المدفوعات عبر PayPal ، مثالية أو بطاقة ائتمان. سيتم شحن المنتجات بعد إجراء الدفع.
وفقًا لقانون تسجيل الشخص ، هولندا ، لن يتم نقل معلوماتك إلى أطراف ثالثة (وفقًا لقانون تسجيل الشخص ، هولندا).

الإلغاء والارجاع

يتمتع العميل بالحق لمدة 14 يومًا لإنهاء الاتفاقية وإعادة الطلب دون ذكر أي سبب على نفقته الخاصة(يجب على المشتري دفع تكلفة الشحن للبضائع التي تم إرجاعها).

يجب أن يبلغ Tawfeer عبر البريد الإلكتروني عبر [email protected]

الارجاع والالغاء المذكور أعلاه لا ينطبق على المجلات والسلع القابلة للتلف والمنتجات الطازجة مثل الخبز

 يمكن للعميل إنهاء الاتفاقية وإعادة الطلب دون ذكر أي سبب إذا كانت المنتجات كاملة ، غير تالفة ، غير مستخدمة ، ويتم إرجاعها في الحزمة الأصلية.

شكاوي
إذا لم تكن المنتجات المطلوبة هي توقعات بسبب الكسر ، والأضرار ، فيجب على العميل إبلاغ Tawfeer في غضون يومين من العمل بعد استلام المنتجات. إذا لم يتلق Tawfeer شكوى من العميل ضمن المصطلح المذكور أعلاه ، فاننا نفترض انه تم الوفاء بالطلب ولا يمكن الرجعه اليه.

حقوق الطبع والنشر

تحتفظ Tawfeer بالحقوق والسلطات التي يحق لها قانون حقوق الطبع والنشر.
Tawfeer هو المالك وحامل الترخيص لجميع حقوق الطبع والنشر وقواعد البيانات والتطبيقات والعلامات التجارية والحقوق الفكرية الأخرى التي تشكل جزءًا من هذا الموقع. بالإضافة إلى ذلك ، فإن المفهوم والهيكل والتخطيط والتصميم هي الخاصية الحصرية لـ Tawfeer.
إذا استخدمه العميل ، فلا يمكن القيام بذلك إلا على وجه الحصر ويجب عدم إعادة إنتاجه أو الإعلان عنه أو تقديمه إلى أطراف ثالثة.
Tawfeer توفير هي علامة تجارية مسجلة في الاتحاد الأوروبي المتحدة بموجب الرقم 018041466 وسنقوم بملاحقة ومقاضاة كل من ينتهك حقوقنا بملكية العالمة خاصتنا.

الحماية

يجب على العميل حماية Tawfeer من المطالبات المقدمة من أطراف ثالثة بشأن حقوق الملكية الفكرية على المواد أو البيانات المقدمة من العميل.
يجب أن يضمن العميل أنه/انها تزود Tawfeer بأي حامل معلومات أو ملفات أو برامج إلكترونية.

مسئوليات 

إذا لم تكن البضائع التي يسلمها Tawfeer في الحالة الصحيحة ، فإن مسؤولية Tawfeer تجاه العميل تقتصر على الشروط والأحكام المذكورة في المقالة "الضمانات".
عندما يكون منتج السلعة المعيبة مسؤولاً عن الأضرار التبعية ، فإن مسؤولية Tawfeer تقتصر على استبدال سعر الشراء المعيب أو إرجاعه.
العميل مسؤول شخصيًا عن اختياره للمنتجات ، وبعد التسليم ، مسؤول تمامًا عن الحفاظ على البضائع واستهلاكها.

تهدف معلومات المنتج إلى مساعدة اختيار ، ولكنها تخضع للتغيير. لا تعتمد بشكل مطلق على هذه المعلومات. من المهم دائمًا قراءة تسمية المنتج قبل الاستهلاك أو استخدام المنتج. إذا كان لديك أي أسئلة بخصوص المنتج ، نوصيك بالاتصال بالمصنع مباشرة. يمكن العثور على تفاصيل اتصال الشركة المصنعة على التغليف أو تسمية المنتج. لا يمكننا أن نتحمل مسؤولية أي معلومات غير صحيحة

القوى القهرية

ولا يُعقد Tawfeer ولا العميل للوفاء بأي من التزاماتهم إذا تم إعاقة القيام بذلك بسبب أي ظرف مع عدم وجود خطأ خاص بهم والذي لا يمكن أن يعزى إليهم بموجب القانون أو الإجراء القانوني أو الممارسة المقبولة عمومًا.

بالإضافة إلى أحكام القانون والقانون الذي صنعه القاضي في هذا الصدد ، يجب أن تكون القاعدة القاهرة في الشروط والأحكام العامة الحالية مفهومة على أنها أي ظرف خارجي ، سواء كان ذلك متصلاً أم لا ، والتي لا يمكن أن يكون لها Tawfeer أي تأثير ولكن الذي يمنع توفير من الوفاء بالالتزامات.

يحق لـ Tawfeer أيضًا استئناف القوة القاهرة في حالة حدوث الظروف الموضحة أعلاه بعد أن تمكنت Tawfeer من التزامها.

نزاعات

يجب أن يكون للمحكمة في مقر إقامة Tawfeer اختصاصًا حصريًا لسماع الإجراءات ما لم تكن محكمة المقاطعة هي المحكمة المختصة. ومع ذلك ، يحق لـ Tawfeer تقديم النزاع إلى المحكمة التي اعتبرها القانون المختصة.

القانون الواجب التطبيق
ينطبق القانون الهولندي على كل اتفاقية بين Tawfeer والعميل.
يسود النص الهولندي لهذه الشروط والأحكام على أي ترجمة منها.

لغة
اللغة الرسمية للعقود وجميع المعاملات في الموقع هي الهولندية أو الإنجليزية. ومع ذلك ، فإن أي لغات أخرى على الموقع هي لسهولة الاستخدام .